Nos engagements RSE
Pour une pratique immobilière humaine responsable et ancrée dans nos territoires
Notre vision
Fort des valeurs qui l'animent - respect, confiance, proximité et bienveillance - le Cabinet Guémené s'engage depuis de nombreuses années dans des actions socialement et environnementalement responsables.
Depuis sa création à Vertou en 2007, notre démarche s'est développée et renforcée. Nous exerçons nos activités avec responsabilité, éthique et transparence, en recherchant un équilibre entre performance économique, respect de l'environnement et engagement social.
Cette charte formalise les pratiques déjà engagées et constitue un cadre commun pour l'ensemble de nos collaborateurs. Elle présente également nos engagements à nos clients, fournisseurs, partenaires et acteurs locaux.
Depuis sa création à Vertou en 2007, notre démarche s'est développée et renforcée. Nous exerçons nos activités avec responsabilité, éthique et transparence, en recherchant un équilibre entre performance économique, respect de l'environnement et engagement social.
Cette charte formalise les pratiques déjà engagées et constitue un cadre commun pour l'ensemble de nos collaborateurs. Elle présente également nos engagements à nos clients, fournisseurs, partenaires et acteurs locaux.
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Nos principes d'action
Notre objectif étant de fournir à nos clients un service de qualité, nos priorités intrinsèques sont ;
- Intégrité : agir avec honnêteté, loyauté et transparence dans toutes nos relations.
- Responsabilité : mesurer les conséquences de nos décisions et assumer nos engagements.
- Respect : considérer chaque personne, les différences, les usages et l'environnement.
- Engagement local : contribuer au dynamisme des territoires dans lesquels nos cinq agences (Vertou, Nantes Sainte Anne, Nantes Doulon, Vieillevigne et La Montagne) sont implantées.
- Progrès : évaluer nos pratiques, partager les résultats et améliorer nos actions dans la durée.
Placer l'humain au coeur
de l'entreprise
L'investissement et l'engagement de nos collaborateurs contribuent directement au dynamisme et à la performance du Cabinet Guémené. Nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités et veillons au bien-être au travail comme à la valorisation des talents.Environnement de travail : garantir un cadre sain, sûr, inclusif et attentif au bien-être de chacun.
Égalité : favoriser l'égalité des chances, la diversité et le respect des différences.
Intégration : accompagner les nouveaux collaborateurs grâce à un parcours structuré et à un livret d'accueil.
Compétences : proposer des formations adaptées aux besoins des équipes, notamment en management, prise de parole, sécurité et outils bureautiques.
Conditions de travail : mettre à disposition des espaces de détente et de restauration, aménager les postes et améliorer le confort thermique des bureaux exposés.
Exercer nos métiers avec éthique et
responsabilité
L'immobilier engage durablement la vie et le patrimoine de nos clients. Notre ambition est de défendre leurs intérêts et de leur proposer des solutions permettant de développer et de conforter leur patrimoine immobilier en toute sécurité. La confiance, la transparence et la qualité de service guident nos relations commerciales.Information loyale : présenter les biens, les prestations, les honoraires et les étapes des dossiers de manière compréhensible et transparente.
Conseil responsable : formuler des recommandations adaptées à la situation du client, sans masquer les contraintes juridiques, techniques, financières ou énergétiques connues.
Non-discrimination : garantir l'égalité de traitement dans l'accès au logement et dans nos pratiques professionnelles.
Confidentialité : protéger les données personnelles et les informations confiées par nos clients, collaborateurs et partenaires.
Probité : respecter les lois et réglementations, prévenir les conflits d'intérêts et refuser toute pratique de corruption.
Relations responsables : entretenir des relations loyales et durables avec nos clients, partenaires et fournisseurs.
Qualité de service : écouter les demandes et les réclamations, apporter une réponse suivie et rechercher la satisfaction durable de nos clients.
Agir au plus près de
nos territoires
Créé à Vertou en 2007, le Cabinet Guémené est profondément attaché à ses origines ligériennes.Nos cinq agences situées sur Vertou, Nantes Doulon, Nantes Sainte-Anne, La Montagne et Vieillevigne forment un maillage de proximité. Cette organisation rapproche le service immobilier des clients et des biens, renforce notre connaissance des marchés locaux et limite les déplacements inutiles.
Convaincus que le dynamisme de l'écosystème local bénéficie à chaque acteur, nous contribuons au développement économique, social, sportif et culturel de nos territoires.
Rendez-vous de proximité : orienter autant que possible les clients vers l'agence ou l'interlocuteur le plus proche de leur projet.
Déplacements optimisés : regrouper les rendez-vous, mieux répartir les interventions entre les agences et utiliser les échanges à distance lorsqu'ils sont pertinents.
Partenaires locaux : privilégier, lorsque cela est possible, les artisans, fournisseurs et prestataires implantés dans nos territoires.
Sponsoring sportif : soutenir des clubs et initiatives sportives de proximité.
Mécénat : accompagner des associations caritatives et culturelles locales.
Recyclage solidaire : confier le traitement du papier à recycler à des associations locales.
Réseaux économiques : participer à la vie du tissu économique des communes dans lesquelles nous sommes implantés.
Réduire l'impact de notre fonctionnement
Nous agissons sur les principaux impacts directement liés à notre organisation, à nos déplacements, à nos consommations et à nos usages numériques.Gestes quotidiens : sensibiliser les équipes au tri sélectif, à la collecte du papier et à une utilisation raisonnée des ressources.
Papier : réduire les impressions, privilégier le recto verso et organiser la collecte et le recyclage.
Dématérialisation : Depuis 2018, nous utilisons la signature électronique et les solutions Modelo via Septeo afin de simplifier les démarches, réduire les photocopies et éviter certains déplacements.
Sobriété numérique : limiter les doublons, organiser l'archivage et favoriser des usages numériques proportionnés aux besoins.
Parc automobile : donner la priorité aux véhicules moins émetteurs avec trois véhicules entièrement électriques et deux véhicules hybrides.
Mobilités durables : favoriser, selon les missions et les possibilités, les transports en commun et le covoiturage.
Déplacements : s'appuyer sur le maillage des cinq agences, regrouper les rendez-vous et recourir aux échanges à distance lorsqu'ils sont pertinents.
Énergie et équipements : adopter des pratiques économes, entretenir les équipements et tenir compte de leur consommation lors de leur renouvellement.
Déchets : trier les déchets et utiliser des filières adaptées pour les consommables et équipements en fin de vie.
Accompagner un immobilier plus durable
Notre rôle de professionnel de l'immobilier nous place au contact direct des évolutions du parc de logements. Sans nous substituer aux experts techniques, nous aidons nos clients à mieux comprendre les enjeux environnementaux, réglementaires et économiques qui concernent leurs biens.
Compréhension : expliquer avec pédagogie les informations énergétiques et les obligations qui accompagnent les projets de vente, de location, de gestion ou de gestion de copropriété.
Orientation : diriger les clients vers des diagnostiqueurs, artisans et conseils compétents lorsque leur projet nécessite une expertise spécifique.
Entretien durable : encourager une gestion préventive des biens afin de préserver leur qualité d'usage et leur valeur dans le temps.
Décisions éclairées : présenter les solutions disponibles sans promesse excessive et dans le respect du libre choix du client.
Offres responsables : faire évoluer nos services afin de mieux intégrer les enjeux sociaux, économiques et environnementaux des projets immobiliers.
Compréhension : expliquer avec pédagogie les informations énergétiques et les obligations qui accompagnent les projets de vente, de location, de gestion ou de gestion de copropriété.
Orientation : diriger les clients vers des diagnostiqueurs, artisans et conseils compétents lorsque leur projet nécessite une expertise spécifique.
Entretien durable : encourager une gestion préventive des biens afin de préserver leur qualité d'usage et leur valeur dans le temps.
Décisions éclairées : présenter les solutions disponibles sans promesse excessive et dans le respect du libre choix du client.
Offres responsables : faire évoluer nos services afin de mieux intégrer les enjeux sociaux, économiques et environnementaux des projets immobiliers.
Pilotage et amélioration continue
Cette charte constitue un cadre de référence pour l'ensemble des collaborateurs du Cabinet Guémené. La Direction la porte avec l'appui des équipes et veille à sa mise en oeuvre.
